I. Geltungsbereich Unsere Lieferungen und Leistungen an unsere Kunden aufgrund von Bestellungen in unserem Internetshop www.plances.de oder unserer Plances App (nachfolgend "Internetshop") erfolgen ausschließlich auf der Grundlage allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie werden Inhalt des Vertrages. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Produkten für die Pflanzenpflege einschließlich automatisierter Bewässerungssystem (nachfolgend "Ware"). Das Angebot und die Leistungen von plances.de - und damit auch der Geltungsbereich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen - bestehen nur gegenüber Verbrauchern gemäß § 13 BGB. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns Produkte zu kaufen. II. Angebote, Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" / "zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach deren Eingang bei uns durch die Erklärung der Versandbestätigung per E-Mail annehmen (Vertragsschluss). III. Widerrufsbelehrung Beginn der Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der Plances GmbH, Rudower Chaussee 17, 12489 Berlin, Telefonnummer: +49 (0) 177 7964962, Email: info@plances.de, mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, unser Retourenportal unter www.momoxfashion.com/de/retouren oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Plances GmbH, Rudower Chaussee 17, 12489 Berlin, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Zum Widerrufsformular Ende der Widerrufsbelehrung Freiwilliges Rückgaberecht beim Kauf von Plances Artikeln Für alle Einkäufe von Plances Artikeln gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Vertragsschluss. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss an uns, und zwar konkret an die am Ende genannte Adresse, zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand zurückschicken. Im Fall der Rücksendung können Sie den unter www.momoxfashion.com/de/retouren selbst ausdruckbaren Retourenaufkleber verwenden. Sollten Sie Probleme mit dem Herunterladen des Rücksendeaufklebers haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bei Rücksendungen, die uns später als 30 Tage nach Vertragsschluss erreichen, behalten wir uns das Recht vor, uns den Nachweis der rechtzeitigen Absendung vorlegen zu lassen. Daher empfehlen wir Ihnen, den Einlieferbeleg, aus dem sich der Zeitpunkt der Rücksendung ergibt, bis zur vollständigen Abwicklung der Rücksendung aufzuheben. Wird der Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung nicht erbracht, behalten wir uns vor, die kostenlose Rücknahme der Ware zu verweigern. In diesem Falle behalten wir uns auch das Recht vor, Sie für die uns entstandenen Kosten der verspäteten Rücksendung in Anspruch zu nehmen. Bitte senden Sie Artikel an: Plances GmbH Rudower Chaussee 17 12489 Berlin Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben. IV. Preise, Versandkosten, Lieferung Unsere Preise verstehen sich einschließlich Umsatzsteuer und Verpackung, jedoch ohne Versandkosten. Diese werden gesondert wie jeweils im Internetshop ausgewiesen in Rechnung gestellt. Die Rücksendung ist für Sie in jedem Fall kostenfrei. Im Falle einer Rücksendung außerhalb Deutschlands wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir versenden die verfügbare Ware (Übergabe an das Versandunternehmen) nach der Annahme Ihrer Bestellung, nicht aber vor dem Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises einschließlich Versandkosten. Versandweg und Versandart werden von uns gewählt. Für vom Versandunternehmen verursachte Verzögerungen sind wir nicht verantwortlich. Die Gefahr für den zufälligen Untergang und die zufällige Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Sendung an unseren Kunden über. Geht die Ware beim Versand verloren oder wird sie beschädigt, muss der Kunde sie nicht bezahlen. V. Zahlungsbedingungen Wir liefern nur gegen Zahlung gemäß den auf der Bestellseite angegebenen Zahlungsarten. Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Versandkosten vor. Wir sind bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, auch ohne Rücktritt vom Kaufvertrag und ohne Nachfristsetzung auf Kosten des Kunden die einstweilige Herausgabe der in unserem Eigentum stehenden Waren zu verlangen. Zahlungsarten PayPal Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Kauf auf Rechnung mit Klarna Für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an („Klarna Rechnung“). Bitte beachten Sie, dass der Kauf auf Rechung über das Produkt „Klarna Rechnung“ nur für Verbraucher verfügbar ist und die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Klarna AB verwendet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der angebotenen Dienste, um eine Bonitäts- und Identifikationsüberprüfung sowie interne Analysen durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.com und in Klarnas Datenschutzerklärung: https://cdn.klana.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy Klarna AB, Firmen- und Körperschaftsnummer: 556737-0431 Kreditkartenzahlung Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von der Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, Eintragung im Handelsregister, Registergericht: Dutch Chamber of Commerce, Registernummer: 34259528 VI. Rechte des Kunden bei Mängeln Bei allen Waren aus unserem Internetshop gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängelansprüche des Kunden verjähren nach Ablauf von zwei Jahren ab Ablieferung der gebrauchten Ware, sofern nicht anders vereinbart. Anstelle dieser Fristen gelten in den folgenden Fällen die gesetzlichen Verjährungsfristen: im Falle der Haftung wegen Vorsatzes, im Falle des arglistigen Verschweigens eines Mangels, für Ansprüche gegen uns wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, und für Ansprüche wegen sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. VII. Schadenersatzansprüche Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schaden- und Aufwendungsersatzansprüche (im Folgenden: Schadenersatzansprüche) geltend macht, die auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. Bei grober Fahrlässigkeit und im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung jedoch auf den nach der Art der Ware und ihrer regelmäßigen Verwendung typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht bezeichnet die Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt, dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie dann, wenn wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Sofern dem Kunden nach dieser Ziffer Schadenersatzansprüche zustehen, verjähren diese in zwölf Monaten nach Lieferung. Bei Schadenersatzansprüchen wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit und bei Schadenersatzansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. VIII. Anwendbares Recht Die zwischen uns und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Nicht-ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin. Das heißt, dass Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich aus zwingenden verbraucherschützenden Rechtsnormen ergeben, wahlweise in Deutschland oder in dem Mitgliedstaat, in dem Sie leben, geltend gemacht werden können. IX. Vertragsspeicherung Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und die AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen. X. Impressum Plances GmbH, Rudower Chaussee 17, 12489 Berlin, vertreten durch Christopher Liebau, Tim Schröder USt-ID: DE266608643 Handelsregister HRB XI. Aktionsgutscheine / Bonusgutscheine / Neukundengutscheine Neukundengutscheine, Bonusgutscheine, die im Ankauf auf https://www.plances.de verkaufen gewählt werden, oder sonstige Aktionsgutscheine werden bei einer Rücksendung von uns nicht ausgezahlt. Wird ein solcher Gutschein für den Kauf von einem oder mehreren Artikeln, die unter die Gutscheinbedingungen fallen, verwendet, wird der Betrag dieses Gutscheines anteilig nach Warenwert verteilt und von den Preisen der jeweiligen Artikel abgezogen. Sollten Sie einen oder mehrere Artikel retournieren, wird der jeweils ermäßigte Betrag erstattet. Dies entspricht dem Artikelpreis reduziert um den Betrag des Gutscheins, der anteilig auf diese Artikel entfällt. Für Kaufgutscheine gilt die Widerrufsbelehrung unter Punkt III. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. (Stand: 15.12.2022)